เงือนไขและบริการ

เงื่อนไขและบริการ.

เงื่อนไขการรับประกันสินค้าและขั้นตอนการเคลมแบตเตอรี่

แบตเตอรี่รถยนต์ที่ซื้อจากร้านแบตเตอรี่เซอร์วิสทุกลูก รับประกันคุณภาพจากโรงงานผู้ผลิต 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อ โดยการรับประกันคุณภาพ บริษัทผู้ผลิตจะรับประกันในกรณี แบตเตอรี่ที่เสียในเงื่อนไขจากการผลิตเท่านั้น และมีรายละเอียดดังนี้

1. ขั้วขาดภายใน (Broken Pole)

2. สะพานไฟขาด (Broken Connector)

3. การลัดวงจร (Short Circuit)

4. การประกอบแผ่นธาตุสลับกัน (Cell Reversal)

โดยที่แบตเตอรี่ยังอยู่ในระยะรับประกัน ทางโรงงานจะทำการเปลี่ยนลูกให้ลูกค้าทันที โดยอาจใช้ระยะเวลาในการเคลม ประมาณ 15 - 30 วัน แล้วแต่กรณี และคิวงานของทางโรงงาน.

กรณีแบตเตอรี่รถยนต์ที่จะไม่ได้รับการเปลี่ยน หรือเคลมลูกใหม่ มีรายละเอียดดั่งนี้

แบตเตอรี่เสียนอก เงือนไขการรับประกัน หากทางฝ่ายเทคนิคของโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่ทำการตรวจวิเคราะห์สภาพแบตเตอรี่ และหากพบว่าแบตเตอรี่รถยนต์เสียนอกเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ทางโรงงานจะไม่ทำการเปลี่ยนลูกใหม่ให้ กรณีแบตเตอรี่เสียนอกเงื่อนไขการรับประกันมีดังนี้.

แบตเตอรี่รถยนต์ที่หมดระยะรับประกัน คือเลยประกันเมื่อนับจากวันที่ซื้อ.

แบตเตอรี่ที่ไฟหมด หรือไฟอ่อน และสามารถคืนสภาพเดิมได้โดยการชาร์จ.

ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดประเภท หรือปฎิบัติ/บำรุงรักษาไม่ถูกต้องดังต่อไปนี้.

เติมสารเจือปนอื่นใดที่ไม่ใช่น้ำกลั่นบริสุทธิ์ รวมถึงน้ำกลั่นสีชมพู ในการบำรุงรักษาแบตเตอรี่รถยนต์.

ปล่อยให้น้ำกรดในแบตเตอรี่ทั้ง 6 ช่องแห้ง หรือช่องหนึ่งช่องใดแห้ง.

เปลี่ยนถ่ายกรดกำมะถันหรือเติมกรดกำมะถันเพิ่มหลังจากการใช้งาน.

เปลือกแตก รั่ว ซึม จากการใช้งาน.

แบตเตอรี่ระเบิด แตก หรือเซลล์เสียหายจากการลัดวงจรภายนอก เช่น โดนบีบหรือกระแทกอย่างรุ่นแรง.

แบตเตอรี่รถยนต์ เปลือกขาด แกนขาด ขั้วขาด หรือหักจากการทุบหรือกระแทกจากภายนอก.

แบตเตอรี่ถูกประจุไฟมากจนเกินไป (Over Charge).

แบตเตอรี่รถยนต์ถูกคายกระแสไฟมากเกินไป (Over Discharge) อาจมีสาเหตุมาจาก มีไฟรั่วลงกราวน์ ไฟชาร์จต่ำกว่าค่ามาตรฐาน (Under Charge) การติดตั้งอุปกรณ์เสริมมากเกินไป เช่น TV พัดลม เกจวัดต่างๆ เป็นต้น รถยนต์ใช้งานน้อย หรือจอดรถไว้เป็นเวลานาน หรือแบตเตอรี่ไฟหมดโดยไม่ทราบสาเหตุ กรณีนี้ทางโรงงานผู้ผลิตจะทำการทดสอบแบตเตอรี่ตามขั้นตอน และสรุปสภาพแบตเตอรี่ ถ้าแบตเตอรี่เสียใช้งานไม่ได้ จะถือว่าเสียนอกเงื่อนไข โรงงานจะไม่ทำการเปลี่ยนหรือเคลมลูกใหม่ให้ หรือถ้าแบตเตอรี่ยังสามารถชาร์จไฟเข้า และผ่านการทดสอบว่ายังมีสภาพดีใช้งานได้

กรณีใช้งานนอกเหนือจากการสตาร์ทรถยนต์.

กรณีแบตเตอรี่เสียหายจากภัยธรรมชาติ และอุบัติเหตุ.

การรับประกันแบตเตอรี่รถยนต์ ครอบคลุมเฉพาะรถยนต์ส่วนบุคคล ไม่รวมถึงรถยนต์เชิงพาณิชย์ หรือรถรับจ้าง .

เมื่อแบตเตอรี่รถยนต์เกิดปัญหาระหว่างการใช้งาน และไม่แน่ใจว่ามีสาเหตุมากจากอะไร ขั้นตอนการเคลมแบตเตอรี่มีขั้นตอนดังนี้

โทรมาติดต่อที่แผนกเคลม แจ้งวัน/เดือน/ปี ที่ซื้อ รุ่นแบตเตอรี่ที่ซื้อ รุ่นรถยนต์ที่ติดตั้งแบตเตอรี่ เพื่อให้ทางพนักงานวิเคราะห์สาเหตุเบื้องต้น และนัดเวลาในการเคลม.

กรณีพนักงานตรวจเช็คแบตเตอรี่รถยนต์แล้วพบว่าปัญหามาจากรถยนต์เช่น ไฟชาร์จต่ำ จนทำให้แบตเตอรี่ไฟอ่อน หรือไฟหมด ซึ่งกรณีนี้แบตเตอรี่รถยนต์ยังสามารถทำการประจุไฟใหม่ และใช้งานได้ตามปกติ ถือว่าแบตเตอรี่ไม่ได้เสียในเงื่อนไข โดยที่คุณจะต้องแก้ไขอาการดั่งกล่าวเสียก่อน โดยกรณีนี้ทางร้านจะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง.

กรณีมอเตอร์สตาร์ทของรถยนต์ เสีย หรือไม่ทำงาน สัญญานกันขโมยล๊อค เครื่องยนต์สตาร์ทไม่ติด หรือปัญหาอื่นใดที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่รถยนต์ กรณีนี้ถือว่าปัญหาไม่ได้มาจากแบตเตอรี่รถยนต์เสีย หรือบกพร่อง โดยกรณีนี้ทางร้านแบตเตอรี่จะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง.

กรณีแบตเตอรี่รถยนต์ไฟหมดโดยไม่ทราบสาเหตุ (เปิดอุกรณ์ไฟฟ้าอะไรไม่ได้เลย เช่น รีโมท ไฟหน้าจอไม่ติด) และแบตเตอรี่ยังอยู่ในสภาพที่สามารถชาร์จไฟใหม่ และใช้งานได้ปกติ โดยในกรณีนี้ทางร้านแบตเตอรี่จะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง.

กรณีแบตเตอรี่รถยนต์เสียนอกเงื่อนไข ตามข้อ 5 โดยกรณีนี้ทางบีบีแบตเตอรี่จะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง.

กรณีพนักงานไม่แน่ใจในการผลการตรวจวิเคราะห์เบื้องต้น ว่าแบตเตอรี่รถยนต์บกพร่องจากสาเหตุอะไร ทางร้านจะทำการส่งแบตเตอรี่รถยนต์ลูกดังกล่าวเข้าโรงงาน เพื่อให้ทางโรงงานผู้ผลิตทำการวิเคราะห์อีกขั้น ระหว่างรอผลจากโรงงานประมาณ 15 ถึง 30 วันทางเราจะมีแบตเตอรี่สำรองให้ยืมใช้งาน หลังจากนั้นรอผลจากโรงงาน และมีขั้นตอนดั่งต่อไปนี้.

กรณีโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่ มีผลวิเคราะห์ออกมาว่า แบตเตอรี่เสียในเงื่อนไข ทางบีบีแบตเตอรี่จะนำแบตลูกใหม่ไปคืนให้ พร้อมติดตั้งให้ลูกค้า โดยการรับประกันสินค้าจะต่อเนื่องจากแบตเตอรี่ลูกเดิม กรณีนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น.

กรณีโรงงานผู้ผลิตวิเคราะห์แล้วว่า แบตเตอรี่เสียนอกเงื่อนไข บีบีแบตเตอรี่จะนำแบตเตอรี่ลูกเดิมไปคืนพร้อมติดตั้งให้ลูกค้า โดยกรณีนี้ทางร้านจะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง

กรณีโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่ ทำการวิเคราะห์และทดสอบแล้วว่า แบตเตอรี่รถยนต์ ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ แบตเตอรี่ไม่เสีย โดยทางโรงงานจะมีใบผลการวิเคราห์แนบมาด้วย ทางร้านแบตเตอรี่จะนำแบตเตอรี่ลูกเดิมไปติดตั้งคืนให้ลูกค้า โดยกรณีนี้ทางร้านแบตเตอรี่จะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง

แบตเตอรี่เซอร์วิส ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่าน ที่เชื่อมั่นและไว้วางใจให้เราดูแลคุณ เราจะนำความคิดเห็น ขอเสนอแนะของลูกค้าทุกคน มาปรับปรุงและพัฒนางานบริการของเรา ให้มีคุณภาพ ประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในงานบริการแบตเตอรี่รถยนต์ของเรา ขอบคุณครับ.

เงื่อนไขและบริการพ่วงแบตเตอรี่

·  อัตราค่าบริการพ่วงแบตเตอรี่ เริ่มต้นที่ 300 ถึง 500 บาท แล้วแต่ระยะทาง

·  ในการเรียกใช้บริการ เราเรียกเก็บค่าบริการเป็นครั้ง หมายความว่าถ้าพนักงานจั๊มรถยนต์ติดแล้วและพนักงานได้ปิดงานแล้ว หากโทรเรียกให้พนักงานกลับเข้าไปใหม่จะมีค่าบริการเกิดขึ้นอีก

·  ในกรณีที่พนักงานทำการพ่วงหรือจั๊มแล้ว แต่รถยนต์ยังสตาร์ทไม่ติด ด้วยเหตุใดๆก็ตาม ลูกค้าต้องชำระค่าบริการ 100% ตามที่ตกลงกันไว้

·  พื้นที่ในการบริการพ่วงแบตเตอรี่ อยู่ที่ทางร้านกำหนด เราอาจขอสงวนสิทธิ์การให้บริการในบางพื้นที่ และบางเวลา

·  เวลาทำการ 8.00 - 20.00 น.

คำแนะนำเบื้องต้นสำหรับผู้ที่เรียกใช้บริการพ่วงแบต

·  กรณีที่ลูกค้าลืมเปิดไฟ ปิดประตูไม่สนิท ไฟหลังคาติดค้าง หรือสาเหตุใดๆที่ทำให้แบตเตอรี่ไฟหมด และทำให้รถยนต์ไปสามารถเปิดประตูด้วยรีโมทได้ นั้นหมายความว่าแบตเตอรี่ของคุณอยู่ในสภาพโอเวอร์ดีสชาร์จ เมื่อเจ้าหน้าที่ทำการพ่วงติดแล้ว ห้ามดับเครื่องในทันที สิ่งที่ต้องทำคือวอร์มเครื่องยนต์ไว้โดยไม่เปิดระบบไฟใดๆทั้งสิ้นเป็นเวลา 30 นาที หรือ 1 ชั่วโมง เพื่อให้ระบบการชาร์จของรถยนต์ชาร์จไฟกลับไปยังแบตเตอรี่ให้มีไฟพอเพียงต่อการสตาร์ทครั้งต่อไป และหลังจากนั้นให้ทำการวอร์มเครื่องยนต์ทุกครั้งหลังเลิกใช้งานเป็นเวลา 10 - 20 นาที ในทุกๆวัน โดยอาจใช้เวลา 1 สัปดาห์ แบตเตอรี่ของคุณก็จะกลับมามีสภาพสมบูรณ์ 100% (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพของแผ่นธาตุเป็นหลัก)

หมายเหตุ

·  หลังจากใช้บริการพ่วงแบต หรือจั๊มแบต การวอร์มเครื่องยนต์ทุกครั้งหลังเลิกใช้งานเป็นเวลา 10 - 20 นาที ทุกๆวัน โดยอาจใช้เวลา 1 สัปดาห์ แบตเตอรี่ของคุณก็จะกลับมามีสภาพสมบูรณ์ 100% เป็นการชาร์จแบตเตอรี่ในสภาวะกึ่งชาร์จกึ่งจ่าย หมายความว่าไดชาร์จหรือเจนเนเรเตอร์ของรถยนต์ ไม่ได้ทำงานประดุจเครื่องชาร์จแบตเตอรี่รถยนต์โดยตรง ไดชาร์จหรือเจนเนเรเตอร์ต้องทำหน้าที่จ่ายกระแสไฟไปให้ระบบต่างๆของรถยนต์ด้วย จึงเป็นสภาวะกึ่งชาร์จกึ่งจ่าย และ 

การวอร์มเครื่องยนต์เพื่อให้เกิดการชาร์จไฟกลับมายังแบตเตอรี่ มิใช่เป็นการฟื้นฟูแบตเตอรี่ หรือทำให้แบตเตอรี่ที่มีสภาวะใกล้เสื่อมสภาพ หรือเสื่อมสภาพแล้วกลับมาใช้งานได้อย่างเดิม 

การที่แบตเตอรี่อยู่ในสภาพโอเวอร์ดีสชาร์จ (ไฟหมด) เป็นการกระตุ้นให้แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานสั้นลง และอาจจะหมดสภาพใช้งานต่อได้ในทันที

คิดจะจั๊มแบต หรือพ่วงแบต คิดถึงแบตเตอรี่เซอร์วิส บริการพ่วงแบตนอกสถานที่ด่วน!! โทร : 092-8565974, 087-4237151