เงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่รถยนต์ มั่นใจทุกบริการ | bat989
การรับประกันแบตเตอรี่
แบตเตอรี่รถยนต์ที่ซื้อจากร้านแบตเตอรี่เซอร์วิสทุกลูก รับประกันคุณภาพจากโรงงานผู้ผลิต 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อ โดยการรับประกันคุณภาพ บริษัทผู้ผลิตจะรับประกันในกรณี แบตเตอรี่ที่เสียในเงื่อนไขจากการผลิตเท่านั้น และมีรายละเอียดดังนี้
1. ขั้วขาดภายใน (Broken Pole)
2. สะพานไฟขาด (Broken Connector)
3. การลัดวงจร (Short Circuit)
4. การประกอบแผ่นธาตุสลับกัน (Cell Reversal)
โดยที่แบตเตอรี่ยังอยู่ในระยะรับประกัน ทางโรงงานจะทำการเปลี่ยนลูกให้ลูกค้าทันที โดยอาจใช้ระยะเวลาในการเคลม ประมาณ 15 – 30 วัน แล้วแต่กรณี และคิวงานของทางโรงงาน.
กรณีแบตเตอรี่รถยนต์ที่จะไม่ได้รับการเปลี่ยน หรือเคลมลูกใหม่ มีรายละเอียดดั่งนี้
แบตเตอรี่เสียนอก เงือนไขการรับประกัน หากทางฝ่ายเทคนิคของโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่ทำการตรวจวิเคราะห์สภาพแบตเตอรี่ และหากพบว่าแบตเตอรี่รถยนต์เสียนอกเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ทางโรงงานจะไม่ทำการเปลี่ยนลูกใหม่ให้ กรณีแบตเตอรี่เสียนอกเงื่อนไขการรับประกันมีดังนี้.
- แบตเตอรี่รถยนต์ที่หมดระยะรับประกัน คือเลยประกันเมื่อนับจากวันที่ซื้อ.
- แบตเตอรี่ที่ไฟหมด หรือไฟอ่อน และสามารถคืนสภาพเดิมได้โดยการชาร์จ.
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดประเภท หรือปฎิบัติ/บำรุงรักษาไม่ถูกต้องดังต่อไปนี้.
- เติมสารเจือปนอื่นใดที่ไม่ใช่น้ำกลั่นบริสุทธิ์ รวมถึงน้ำกลั่นสีชมพู ในการบำรุงรักษาแบตเตอรี่รถยนต์.
- ปล่อยให้น้ำกรดในแบตเตอรี่ทั้ง 6 ช่องแห้ง หรือช่องหนึ่งช่องใดแห้ง.
- เปลี่ยนถ่ายกรดกำมะถันหรือเติมกรดกำมะถันเพิ่มหลังจากการใช้งาน.
- เปลือกแตก รั่ว ซึม จากการใช้งาน.
- แบตเตอรี่ระเบิด แตก หรือเซลล์เสียหายจากการลัดวงจรภายนอก เช่น โดนบีบหรือกระแทกอย่างรุ่นแรง.
- แบตเตอรี่รถยนต์ เปลือกขาด แกนขาด ขั้วขาด หรือหักจากการทุบหรือกระแทกจากภายนอก.
- แบตเตอรี่ถูกประจุไฟมากจนเกินไป (Over Charge).
- แบตเตอรี่รถยนต์ถูกคายกระแสไฟมากเกินไป (Over Discharge) อาจมีสาเหตุมาจาก มีไฟรั่วลงกราวน์ ไฟชาร์จต่ำกว่าค่ามาตรฐาน (Under Charge) การติดตั้งอุปกรณ์เสริมมากเกินไป เช่น TV พัดลม เกจวัดต่างๆ เป็นต้น รถยนต์ใช้งานน้อย หรือจอดรถไว้เป็นเวลานาน หรือแบตเตอรี่ไฟหมดโดยไม่ทราบสาเหตุ
กรณีนี้ทางโรงงานผู้ผลิตจะทำการทดสอบแบตเตอรี่ตามขั้นตอน และสรุปสภาพแบตเตอรี่ ถ้าแบตเตอรี่เสียใช้งานไม่ได้ จะถือว่าเสียนอกเงื่อนไข โรงงานจะไม่ทำการเปลี่ยนหรือเคลมลูกใหม่ให้ หรือถ้าแบตเตอรี่ยังสามารถชาร์จไฟเข้า และผ่านการทดสอบว่ายังมีสภาพดีใช้งานได้
กรณีใช้งานนอกเหนือจากการสตาร์ทรถยนต์.
กรณีแบตเตอรี่เสียหายจากภัยธรรมชาติ และอุบัติเหตุ.
การรับประกันแบตเตอรี่รถยนต์ ครอบคลุมเฉพาะรถยนต์ส่วนบุคคล ไม่รวมถึงรถยนต์เชิงพาณิชย์ หรือรถรับจ้าง .
เมื่อแบตเตอรี่รถยนต์เกิดปัญหาระหว่างการใช้งาน และไม่แน่ใจว่ามีสาเหตุมากจากอะไร ขั้นตอนการเคลมแบตเตอรี่มีขั้นตอนดังนี้
โทรมาติดต่อที่แผนกเคลม แจ้งวัน/เดือน/ปี ที่ซื้อ รุ่นแบตเตอรี่ที่ซื้อ รุ่นรถยนต์ที่ติดตั้งแบตเตอรี่
เพื่อให้ทางพนักงานวิเคราะห์สาเหตุเบื้องต้น และนัดเวลาในการเคลม.
กรณีพนักงานตรวจเช็คแบตเตอรี่รถยนต์แล้วพบว่าปัญหามาจากรถยนต์เช่น ไฟชาร์จต่ำ จนทำให้แบตเตอรี่ไฟอ่อน หรือไฟหมด ซึ่งกรณีนี้แบตเตอรี่รถยนต์ยังสามารถทำการประจุไฟใหม่ และใช้งานได้ตามปกติ ถือว่าแบตเตอรี่ไม่ได้เสียในเงื่อนไข โดยที่คุณจะต้องแก้ไขอาการดั่งกล่าวเสียก่อน โดยกรณีนี้ทางร้านจะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง.
กรณีมอเตอร์สตาร์ทของรถยนต์ เสีย หรือไม่ทำงาน สัญญานกันขโมยล๊อค เครื่องยนต์สตาร์ทไม่ติด หรือปัญหาอื่นใดที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่รถยนต์ กรณีนี้ถือว่าปัญหาไม่ได้มาจากแบตเตอรี่รถยนต์เสีย หรือบกพร่อง โดยกรณีนี้ทางร้านแบตเตอรี่จะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง.
กรณีแบตเตอรี่รถยนต์ไฟหมดโดยไม่ทราบสาเหตุ (เปิดอุกรณ์ไฟฟ้าอะไรไม่ได้เลย เช่น รีโมท ไฟหน้าจอไม่ติด) และแบตเตอรี่ยังอยู่ในสภาพที่สามารถชาร์จไฟใหม่ และใช้งานได้ปกติ โดยในกรณีนี้ทางร้านแบตเตอรี่จะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง.
กรณีแบตเตอรี่รถยนต์เสียนอกเงื่อนไข ตามข้อ 5 โดยกรณีนี้ทางบีบีแบตเตอรี่จะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง.
ร้านแบตเตอรี่ชลบุรี บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่รถยนต์ใกล้ฉัน ตลอด 24 ชั่วโมง
กรณีพนักงานไม่แน่ใจในการผลการตรวจวิเคราะห์เบื้องต้น ว่าแบตเตอรี่รถยนต์บกพร่องจากสาเหตุอะไร ทางร้านจะทำการส่งแบตเตอรี่รถยนต์ลูกดังกล่าวเข้าโรงงาน เพื่อให้ทางโรงงานผู้ผลิตทำการวิเคราะห์อีกขั้น ระหว่างรอผลจากโรงงานประมาณ 15 ถึง 30 วันทางเราจะมีแบตเตอรี่สำรองให้ยืมใช้งาน หลังจากนั้นรอผลจากโรงงาน และมีขั้นตอนดั่งต่อไปนี้.
กรณีโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่ มีผลวิเคราะห์ออกมาว่า แบตเตอรี่เสียในเงื่อนไข ทางบีบีแบตเตอรี่จะนำแบตลูกใหม่ไปคืนให้ พร้อมติดตั้งให้ลูกค้า โดยการรับประกันสินค้าจะต่อเนื่องจากแบตเตอรี่ลูกเดิม กรณีนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น.
กรณีโรงงานผู้ผลิตวิเคราะห์แล้วว่า แบตเตอรี่เสียนอกเงื่อนไข บีบีแบตเตอรี่จะนำแบตเตอรี่ลูกเดิมไปคืนพร้อมติดตั้งให้ลูกค้า โดยกรณีนี้ทางร้านจะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง
กรณีโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่ ทำการวิเคราะห์และทดสอบแล้วว่า แบตเตอรี่รถยนต์ ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ แบตเตอรี่ไม่เสีย โดยทางโรงงานจะมีใบผลการวิเคราห์แนบมาด้วย ทางร้านแบตเตอรี่จะนำแบตเตอรี่ลูกเดิมไปติดตั้งคืนให้ลูกค้า โดยกรณีนี้ทางร้านแบตเตอรี่จะขอเรียกเก็บค่าบริการ 200-600 บาท แล้วแต่ระยะทาง
แบตเตอรี่เซอร์วิส ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่าน ที่เชื่อมั่นและไว้วางใจให้เราดูแลคุณ เราจะนำความคิดเห็น ขอเสนอแนะของลูกค้าทุกคน มาปรับปรุงและพัฒนางานบริการของเรา ให้มีคุณภาพ ประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในงานบริการแบตเตอรี่รถยนต์ของเรา ขอบคุณครับ.
เงื่อนไขและบริการพ่วงแบตเตอรี่
· อัตราค่าบริการพ่วงแบตเตอรี่ เริ่มต้นที่ 300 ถึง 500 บาท แล้วแต่ระยะทาง
· ในการเรียกใช้บริการ เราเรียกเก็บค่าบริการเป็นครั้ง หมายความว่าถ้าพนักงานจั๊มรถยนต์ติดแล้วและพนักงานได้ปิดงานแล้ว หากโทรเรียกให้พนักงานกลับเข้าไปใหม่จะมีค่าบริการเกิดขึ้นอีก
· ในกรณีที่พนักงานทำการพ่วงหรือจั๊มแล้ว แต่รถยนต์ยังสตาร์ทไม่ติด ด้วยเหตุใดๆก็ตาม ลูกค้าต้องชำระค่าบริการ 100% ตามที่ตกลงกันไว้
· พื้นที่ในการบริการพ่วงแบตเตอรี่ อยู่ที่ทางร้านกำหนด เราอาจขอสงวนสิทธิ์การให้บริการในบางพื้นที่ และบางเวลา
· เวลาทำการ 8.00 – 20.00 น.
คำแนะนำเบื้องต้นสำหรับผู้ที่เรียกใช้บริการพ่วงแบต
· กรณีที่ลูกค้าลืมเปิดไฟ ปิดประตูไม่สนิท ไฟหลังคาติดค้าง หรือสาเหตุใดๆที่ทำให้แบตเตอรี่ไฟหมด และทำให้รถยนต์ไปสามารถเปิดประตูด้วยรีโมทได้ นั้นหมายความว่าแบตเตอรี่ของคุณอยู่ในสภาพโอเวอร์ดีสชาร์จ เมื่อเจ้าหน้าที่ทำการพ่วงติดแล้ว ห้ามดับเครื่องในทันที สิ่งที่ต้องทำคือวอร์มเครื่องยนต์ไว้โดยไม่เปิดระบบไฟใดๆทั้งสิ้นเป็นเวลา 30 นาที หรือ 1 ชั่วโมง เพื่อให้ระบบการชาร์จของรถยนต์ชาร์จไฟกลับไปยังแบตเตอรี่ให้มีไฟพอเพียงต่อการสตาร์ทครั้งต่อไป และหลังจากนั้นให้ทำการวอร์มเครื่องยนต์ทุกครั้งหลังเลิกใช้งานเป็นเวลา 10 – 20 นาที ในทุกๆวัน โดยอาจใช้เวลา 1 สัปดาห์ แบตเตอรี่ของคุณก็จะกลับมามีสภาพสมบูรณ์ 100% (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพของแผ่นธาตุเป็นหลัก)
หมายเหตุ
· หลังจากใช้บริการพ่วงแบต หรือจั๊มแบต การวอร์มเครื่องยนต์ทุกครั้งหลังเลิกใช้งานเป็นเวลา 10 – 20 นาที ทุกๆวัน โดยอาจใช้เวลา 1 สัปดาห์ แบตเตอรี่ของคุณก็จะกลับมามีสภาพสมบูรณ์ 100% เป็นการชาร์จแบตเตอรี่ในสภาวะกึ่งชาร์จกึ่งจ่าย หมายความว่าไดชาร์จหรือเจนเนเรเตอร์ของรถยนต์ ไม่ได้ทำงานประดุจเครื่องชาร์จแบตเตอรี่รถยนต์โดยตรง ไดชาร์จหรือเจนเนเรเตอร์ต้องทำหน้าที่จ่ายกระแสไฟไปให้ระบบต่างๆของรถยนต์ด้วย จึงเป็นสภาวะกึ่งชาร์จกึ่งจ่าย และ
การวอร์มเครื่องยนต์เพื่อให้เกิดการชาร์จไฟกลับมายังแบตเตอรี่ มิใช่เป็นการฟื้นฟูแบตเตอรี่ หรือทำให้แบตเตอรี่ที่มีสภาวะใกล้เสื่อมสภาพ หรือเสื่อมสภาพแล้วกลับมาใช้งานได้อย่างเดิม
การที่แบตเตอรี่อยู่ในสภาพโอเวอร์ดีสชาร์จ (ไฟหมด) เป็นการกระตุ้นให้แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานสั้นลง และอาจจะหมดสภาพใช้งานต่อได้ในทันที
คิดจะจั๊มแบต หรือพ่วงแบต คิดถึงแบตเตอรี่เซอร์วิส บริการพ่วงแบตนอกสถานที่ด่วน!! โทร : 092-8565974, 087-4237151
สอบถามราคาแบตเตอรี่รถยนต์
